La mediación es un proceso confidencial y voluntario de resolución de conflictos donde un tercero, denominado mediador, de forma neutral e imparcial, ayuda a las personas implicadas a comunicarse entre sí de una forma adecuada y positiva con el fin de alcanzar acuerdos satisfactorios y aceptados por todos los participantes.
El acuerdo al que lleguen los interesados, tendrá los mismos efectos de una sentencia dictada por un Juez, con la diferencia de que no necesitan ser asistidos por un abogado y que estos se resuelven atendiendo principalmente las necesidades de los interesados.
